联通私自开通套餐外收费要求退费赔偿
网友保保_0145a768
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从2016年开始办的是19元的大王卡，2020年9月我不清楚的情况下私自开通29的套餐外流量短信包，共计64个月为1856元。联通拿不出我本人办理的证据给我，并且续费都是凌晨自动续费开通未通知我本人，并且查账单发现24年1月-25年12月，套餐外未经我同意，多次扣我高额通话费及流量费为400元。这不符合《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；要求现金退款。
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