未签合同被扣费，要求全额退款

网友保保_7d329993 2026-01-08

已完结

支付宝*台被买了一款健康福重疾险，没有做健康告知也没本人签名就被扣了9个月保费、每个月扣了343元，要求立刻全额退款！而且支付宝*台的客服说要先操作退保，才可以退费！

投诉进度

用户评价

2026-01-22 20:40:38

用户申请完结

2026-01-22 20:40:31

解决方式

已解决

解决方案

退保

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 10:27:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 22:40:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 22:27:43

投诉信息

人保健康

投诉问题：

退款不及时伪造合同未履行合同

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

3100元

投诉编号：

100317824

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