优酷视频会员自动续费不退款

网友保保_0sqNSvxd 2026-01-09

处理中

优酷视频会员给我自动续费了我申请退款他不给我退还转移话题我说转人工不理我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 10:58:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 10:39:50

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100319907

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