充值误充副卡要求退款或转移

网友保保_AjyrXVpF 2026-01-10

处理中

我2026年1月10号想往主卡充值500元，但是在充值界面自动切换到副卡的信息，导致我冲入副卡，我要求能够退款或者将这些话费转入主卡

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 13:05:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-10 12:50:42

补充内容

我拨打了客服电话，但是客服说不能转也不能退，因此我希望能够借由投诉退款或者转到主卡

用户发起投诉

2026-01-10 12:49:26

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100328171

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