老人误开优酷美团联名VIP要求退费

网友保保_a47a57fc 2026-01-10

处理中

家里老人于2025年6月，在不知名情况下开通，优酷联名美团vip,老人也没有使用过这个*台的vip也没有使用过美团的V P，诉求退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 16:50:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 16:37:14

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费账号纠纷收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

210元

投诉编号：

100329930

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