中国电信充值失误无法退费

网友保保_JqoEa7Kq 2026-01-10

处理中

我在2026年一月10日21点四十多给朋友充值缴费20不小心交错，失误缴费200，电信客服不处理，我老百信没有那么多钱，请及时处理一下

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 22:10:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 22:01:17

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

充值纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100331829

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