携程虚假宣传免费取消却不退款
网友保保_OXgt00Wm
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我在2026年1月8日在携程提前预定了挪威026年2月20-24日的酒店，用于办理签证的行程单申请，界面明明写了可以“免费取消”，但是这预订之后，我发现竟然已经不能退款！价值1.1万元，目前签证还没有办理，行程也未能确定，现在还距离时间这么久，没出签证我都不一定去的了，不能取消订单也太不合理了，我要求携程要么协调酒店免费取消订单，要么给我全额退款。还有一个多月，携程展示了可以“免费取消”，而且携程这么大*台肯定有能力和资源协调别人改订酒店，烦请携程给予帮助，谢谢！
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