优酷自动续费扣款且客服不处理

网友保保_dNGQzKxh 2026-01-11

处理中

一开始在广告上看见一个七天三块钱的会员，然后购买了，后面在苹果商城也没有订阅，自动续费不知道一直开着。然后前天他就自动扣款，扣了35，没发任何消息就直接自动扣款，支付宝扣款然后在支付宝找客服，客服一直不处理，优酷上找客服。一直都是不回答

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 05:49:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 05:44:37

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100332818

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉