优酷自动续费未使用要求退费

网友保保_ypSA4ice 2026-01-11

处理中

我与2025年1月看到支付宝有这个业务扣费，*一年扣了我140，我都没有这个软件，也不曾用过，客服告诉我，说开通了一年，取消也会把一年的费用扣完，这不是霸王条款么，我要申请退费，并会在消费者协议去投诉这个问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 17:59:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 17:49:14

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

140元

投诉编号：

100336701

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