周六福门店拒称重且隐瞒克重信息
网友保保_3SabQN92
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我在2026年1月10号下午在广州市天河区龙洞龙泰广场周六福门店购买了一口价黄金3500元。当当时我买的时候，店员明确拒绝我的称重要求，他说以一口价黄金不能称重为由拒绝了我再三要求因本人第一次购买无经验，就在导购的忽悠下完成了付款，他跟我说只有付了款才可以给我称重，后来我付款之后他并没有给我称重，而是直接在标签后面帮我查询的克重是****，与他上面所说的给我称重并没有做，他是跟我说无法称重，是因为带着标签，必须要购买了，把标签摘了才能给我称重，但是我购买之后，他是直接从标签后面查出的。克克重是****，并未现场给我称重，所以他有隐瞒，根据消费者权益保护法，本人有知情权，我也在别的线下周六福门店咨询过了，说一口价商品在顾客的要求下是可以告知重量再进行买单的，但是这个店铺并没有，已经严重的侵犯了我作为消费者的知情权。而而且当我拿到别的店去称重的时候是****，但是这个店他未给我称重，而是根据标签后面的****告知我，与他上述所表达的完全不一样，我现在的诉求就是要求退款
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