误充话费申请返还遭拒

网友保保_kOCzcYqq 2026-01-12

处理中

我于1月10日在京东充值中心误充了200到手机号码199****8832上，本来要充的是我媳妇手机号199****8832，联系客服让自己联系处理，短信联系199****8832无回复，电话不接。有截图，申请电信公司进行调帐处理，将误充的话费返还。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 10:38:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 10:25:23

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题客服电话难接通

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100339852

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