乐刻运动私教课退费纠纷
网友保保_2WSfpeYm
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我在2025年5月26日购买了乐刻运动私教课，后面因健身房过于拥挤无法正常锻炼，但是乐刻运动却以各种霸王条款要求扣30%违约金（事先并未告知），我不认可，要求全额退款。 根据《民法典》第496条，"格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。" 如果健身房的"霸王条款"系健身房单方提供，未与消费者协商消费者仅能选择接受与否，则为格式条款。《消费者权益保护法》第26条规定，"经营者不得以格式条款，通知，声明，店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公*，不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。" 如果健身房提供的"霸王条款"不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是全额退款，希望消费保可以帮忙处理，谢谢。
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