爱企查自动续费未告知且退费受限

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我今天收到爱企查的自动续费通知,赶紧下载了爱企查官方查看我的订单记录,发现是2025年6月10日扣费0.5元 7天到期 6月17号自动续费59元 7月17号59元 8月17号自动续费59元 9月17号自动续费59元 10月17号自动续费59元 11月17号自动续费59元 12月自动续费59元 总计413.5元 自六月份至今没有下载过爱企查APP 没有接到过信息 回想一下可能是孩子在百度查资料自动跳出爱企查信息误点进去的 我今天看到爱企查自动续费信息才下载发现自动续费,马上打爱企查客服电话问讯怎样退费 客服核实完信息说只能退两个月的费(11月份 12月份)我要投诉爱企查霸王条款

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补充内容
孩子在百度查资料,爱企查自动弹窗无意识点进,从未下载和使用过爱企查APp更加没有收到自动续费的信息通知,被动连续7个月自动续费,发现后联系客服,客服告知只能退近两个月的扣费,其余5个月的自动续费因超期不能退回!霸王条款
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投诉编号:
100343646
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