鹏博士宽带擅自断网拒退费
网友保保_hSUvJh8l
处理中
2024年4.26日我办理沈阳鹏博士宽带，宽带到期日期为2028年4.26，在宽带使用期间，突然断网，电话询问告知“我不升级就不让用”“不额外交钱，就不让用”，后承诺退费，2025.6.18在其企业退费中心办理退费，承诺60个工作日内退款，至今未退。后一直投诉无果，第二次投诉至辽宁省通信管理局，调解无效承诺30个工作日退款并只退60%的费用，原来825多只退495，并且第二次仍然爽约未退。12345投诉无效，第三方责任*台（83****65）约束无效，请组织保护消费者权益，该企业已经是“著名”企业了，此种情况绝非首次，我绝非第一个受害者也不是最后一个，抖音或各新闻媒体均有类似报道，各个投诉*台也都有其相关问题，请组织曝光并督促退款给我
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