天猫商家发错货少发商品不处理

网友保保_04835fbb 2026-01-12

审核中

于2026年在雷奇旗舰店购买的长安cs35空气滤芯和空调滤芯，卖家发货型号不对，关键还少发一个空气滤芯。申请补发卖家不给发货，天猫*台不给解决，。拍下型号车型页面显示适合我的车型，收货后卖家发的不对型号。请看和客服和卖家的聊天。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 22:38:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 22:26:20

投诉信息

投诉问题：

货不对版发错货少发货

投诉诉求：

补发/发货改善服务作出处罚

涉诉金额：

3.6元

投诉编号：

100345540

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