小鹏汽车充电占位费无提醒被扣费
网友保保_cJaPU9QA
已完结
我于2026年1月13日在小鹏汽车充电，他没有明显的标识，也没有提醒有占位费，充电结束以后，扣费页面显示有45元的占位费，跟他家沟通人员沟通无果，并没有收到任何方式的提醒，包括短信，电话等等
投诉进度
企业完结
处理结果
鹏友您好，关于占位费的收取，主要是了解到很多车主都受到充电结束占位导致场站排队等问题的困扰，甚至引发争吵，为了提高场地利用率，保证车主的充电体验而设置的。如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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