移动宽带升级套餐被多扣费

网友保保_1MMETjRQ

处理中

之前连宽带套餐是139元,一个用手机号发过来的自称中国移动的给我打电话说只需加一元就可以换宽带从300兆到一千兆,流量也加到110G,一开始不相信,说不办,一天之内给我打了3.4个电话说就今天才能办,我说你给我用移动的发个信息她发了我信了,办了以后第二月直接扣我209,多次给10086打电话10086最后都是让宽带安装师傅给我打电话然后说要是没问题投诉就取消了,我要找的是那个让我办套餐的那人,就一直找不到,我现在准备不在用移动了

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投诉信息
中国移动(宽带) 中国移动(宽带)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
209元
投诉编号:
100349485
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