中国广电二次认证强制停机投诉

网友保保_03917540 2026-01-13

处理中

投诉广电“二次认证”一刀切。本人两次均仅因接听一个异地电话，即被立刻停机要求认证。此做法毫无预警，严重影响正常通信，且在第一次误判后仍未改进。要求：给出一个合理的解释，并且赔偿停机期间的费用，以及给我出示正式的道歉文件。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 08:01:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 21:25:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 21:17:08

投诉信息

中国广电

投诉问题：

收费问题强制停机服务态度差

投诉诉求：

费用减免赔偿解释

涉诉金额：

12元

投诉编号：

100352567

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