春秋航空退票费用高且规则不符

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我于2026年1月12日购买了春秋航空旗下的1月29日9C8516 2:00-4:30 东京—上海的机票,今天在凌晨1:10时发现购买机票的时间段错误,与原本的29日行程有冲突,想要退票重新购买29日白天的机票,却发现航司所显示的退票金额与实际时间不符,航司规定14日2:00前退票仅需280元手续费,我在规定时间前14日1:10查看却已经是第二日320的价格,后与春秋航空客服电话沟通也表示只能按照规定退款,春秋航空小程序投诉反应也暂时无果,但抛开这些不说航司退票手续费是否过于昂贵,已超过原本价格的40%,我的诉求的原本购买错误的机票全额退款,我可购买航司旗下其他时间段与我原本行程安排相符的机票。

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春秋航空 春秋航空客服售后投诉维权中心
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827元
投诉编号:
100356053
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