PSN充值卡无法退款且联系不上客服
网友保保_N3HTEScd
处理中
我在2026年1月14日 在阿里国际游戏海外旗舰店购买了PSN充值卡 遇到了不能退款的情况他告诉我因为是虚拟产品不能七天无理由退货 我想请问并不是我自己操作导致兑换码被提取 一直在强调*台不让 那么我就活该被*吗 还有我被第三方要求支付 当时确实我没多看 但是我想请问为什么是你们的店铺 难道你们就没有从中获利吗 并且我淘宝里的待支付订单是自己弹出来的 难道不是你们的原因我 我不自己操作他就可以*白无故出来吗 现在又开始说不能七天无理由退货 凭什么这个欺负消费者 希望你们能给我一个明确的答复
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
我需要一个明确的答复 是你们天猫国际存在风险 还是他们店铺存在风险 在你们天猫国际购买商品是因为信任你们 觉得你们不会有任何的风险 现在这个风险你们到底谁来承担 你们天猫国际需要给我一个答复
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
刚找到所谓第三方机构 他们商家确实有手段呢
用户补充投诉
补充内容
那我想问你 你们显示我13:34提取的验证码 为什么是13:44才使用呢 如果是我自己操作的我不应该马上使用吗 你难道买了东西不马上使用吗 为什么回存在10分钟的时间差 就是因为你们提取之后 需要把这个码转移给别人 所以才会出现这种情况
并且我看到小红书上不只有我一个这种情况 我们的情况完全相似 难道我们就纵容商家吗 难道第三方让我付款他们的店铺的链接 他们一点利益关系都没有吗
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
