话费误充无法追回投诉

网友保保_4zAqVl13 2026-01-15

处理中

本人于2026年1月9日16时47分充值话费两次分别400元，300元共计800元不小心误冲到181****7918机主手机上，本人第一时间联了机主，但是联系不上，对方通话显示暂停服务，也在第一时间联系了该运营商的客服，但是客服处理不合理，所以特在此发出申诉，希能够追回话费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 11:49:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 11:49:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 11:29:23

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷收费问题客服电话难接通

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

100362687

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！