圆通快递漏派件且服务滞后

网友保保_HxaoaQfu 2026-01-15

处理中

我于1月11日在抖音*台购买了无骨鸡爪，圆通快递在1月14日早上11时17分快递到达网点，但是一直没有进行派件，之后到1月15日早上十点左右我联系了抖音物流客服反应了该问题，稍后十点半左右网点工作人员联系我漏派件了他们让网点找，之后的六个小时没有任何人在联系过我并且快递也没有进行派件，我要投诉圆通快递，这种漏派件不是第一次了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 15:45:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 15:23:03

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务赔偿解释如实反馈

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100364683

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