韵达快递员服务态度差拒不协助找件

网友保保_pCwiMyII 2026-01-15

处理中

我2026年1月15日去山西忻州原*西镇快递驿站取快递，我按照取件码取快递，找不到，跟前有个快递员，我说我的快递怎么找不到了，快递员说就在那放的了，你不知道我们也不知道。我说你给找找人家说你找不到我们也找不到呀，我说你这态度我要投诉你，人家说投诉去吧反正我也不想干了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 17:10:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 17:10:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-15 16:41:39

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

89元

投诉编号：

100365429

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