中国移动扣费异常及套餐纠纷

网友保保_RS5kDPae 2026-01-15

处理中

月初客服说帮我全部关闭了到现在却是扣费这么多 11月份直接用量两百块钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 18:23:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 18:23:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-15 18:10:51

补充内容

交多少欠多少

用户发起投诉

2026-01-15 18:05:14

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100366086

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