虚假宣传诱导充值拒不退款
网友保保_hgg72rLj
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我与2023年月日在湖北省十堰市武当山机场内，通过穿着机场人员介绍“阖家出行”（于2024年4月2日已更名为“旭路行”）充值1680元可赠送1000元优惠，累计2680元使用。在推销过程中机场人员表示充值1680元可以额外赠送1000元在我的旭路行会员内，另外还可以赠送各大机场内的贵宾休息室在会员有效期内使用，卡内余额还可以全额购买机票使用，如一年后未使用可以申请全额退款，本人在2023年5月5日17点52分42秒支付充值了1680元至安徽恒沣航旅信息咨询有限公司。后续本人需要使用该*台会员购买机票时，到支付时显示只优惠50元，并未将机票全额扣款，并未履行承诺。疑惑后咨询后台，后台首次致电说不清楚销售跟你说了什么*优惠，但这个充值超2年不可以退款，且每次订机票只能优惠50-300元不等，且被告知机场贵宾厅只有一年使用期限。本人瞬间觉得被欺诈了，被伪装成机场内部的人员欺诈了，欺*消费者，后续多次沟通无果，且多次修改话术，多位客服人员表述规则不一致。诉求：虚假宣传，欺*消费者，要求退回本人充值的1680元，谢谢
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