EMS快递不送货上门并擅自签收

网友保保_qnCl63Je 2026-01-15

处理中

特快快递到了不送货上门，未经同意还擅自签收我的快递，态度极其恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 21:21:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 21:09:32

投诉信息

EMS

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务道歉快速配送

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100367229

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