首都航空误购机票退改问题投诉
网友保保_4FTmk9pe
处理中
本人因误操作免密支付了一张价格522元1月17日从杭州至银川的机票，航空公司为首都航空公司*台为美团*台，误操作后在未出票的情况下点击拦截未成功且后台无展示。我在出票后10分钟内点击退票展示要扣除450元仅能返还72元当时距离起飞时间44个小时完全不影响2次销售 给航空公司电话那边一直说起飞48小时内要扣90%但是销售页面并未在显眼位置明确标注且中国民航官方显示[航空公司要为旅客错购机票(例如姓名书写错误，重复购票等)提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时，应当把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等服务。我要求首都航空公司按照法律规定退回我全额机票费用522元，维护消费者合法权益
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