中通快递运输致商品损坏且客服处理不当

网友保保_XZ83DCnb 2026-01-15

处理中

我在抖音购买茶吧机受损快递途中运输将商品破损并非个人原因造成中通客服不解决问题强烈要求我把东西退回还问我应该怎么解决客服不是带着方案来吗并且客服态度恶劣强插话刁难客户还主动要申请快递员上门取件我要求退款赔偿否则投诉到底并投诉中通客服他说工号1号线

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 22:06:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 22:06:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-15 21:56:07

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

退费道歉赔偿

涉诉金额：

213元

投诉编号：

100367498

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