携程退票显示可退后又拒退

网友保保_spUBw0U7

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我于之前在携程下的订单,首尔飞夏威夷往返机票,去程已使用,返程前10天,我想提早回去,于是在携程app上提前看了退票选项后,可以退回1688元,于是我点下了退票,重新买了返程夏威夷飞首尔的机票,截止目前,携程自动关闭我的退票订单,并推诿是航空公司的问题,没有推送航班的使用情况给到携程,所以不能退票,那所有问题也是你们携程这个代理的问题,在你们app上显示的价格,我才会去退票,并更改行程,而且我都已经到夏威夷并过了一周,航班的信息还没推送?而且过了飞夏威夷的机票时间,你们携程*台也没更新,是消费者的问题嘛?现在客服强行关闭我的退票申请,说不能退了,一开始说的能退700+一路都在跟消费者玩底线测试,这就是大*台的态度?电话我都有录音,退款显示我都有截图

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1688元
投诉编号:
100368352
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