路由器频繁断流商家拒退

网友保保_lSA2yXia 2026-01-16

审核中

我于2025年11月17日在淘宝网百亿补贴*台购买小米BE10000万兆路由器，日常使用中发现路由器频繁断流掉线，严重影响使用，期间联系过小米官方客服，带着我修改一堆设置之后还是无法解决问题，无奈只能退货退款，但商家拒不处理，让自己拿去检测售后点检测，严重侵害消费者权益，我要求退货

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 04:47:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-16 04:42:19

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

1237元

投诉编号：

100368460

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