淘宝购买礼品卡无法使用拒退款

网友保保_CZC8HNJU 2026-01-16

审核中

我于2026年1月10日在淘宝*台购买奥特莱斯礼品卡200元，出现不可使用问题，侵害了消费者权益，商家拒不退款，我是诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 05:25:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-16 05:20:32

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100368486

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