充值错误无法退款，资费不透明

网友保保_NQOHXxKt 2026-01-16

处理中

我不知道哪来的号码，我没看到就充了，他们公司还一直不退，我都没有那个号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 11:05:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 11:05:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 10:52:22

投诉信息

投诉问题：

资费不明充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100369624

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