ZARA退货后三件未退款且客服不处理

网友保保_rryzeUzc

处理中

我于2025年12月21号在Zaza微信小程序上下单了25****55148这是250开头的订单号,顺丰速运+SF12****2509819这是签收的单号,于1月5日zara到通过快递(JDX046956484451)退回的商品一共五件标牌完好,并且在退款期内退回但是到今天1月16号至,一共五件衣服,我只收到了两件的退款,其余三件迟迟没有退款,我现在要求立刻给我处理退款.一直找客服,他们都说给我回复,但是现在半个月过去了,他们没有给我处理事情,直到今天他还是让我等待,我不知道他们的等待是要等多久,我我要求他们给我解决退款问题

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涉诉金额:
1053元
投诉编号:
100370239
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