ZARA发错地址拒退运费
网友保保_a6WyIyCW
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我于1.15晚购买zara一件衣服 该商品1.16发货 发的顺丰快递 晚上我发现顺丰上面显示的地址有误 我询问商家 商家客服各种推辞回答牛头不对马嘴 我的诉求是让客服联系快递公司协商修改 但客服拒绝让我自己找快递公司 但是本人给了运费 并且本人填的地址并没有问题 是商家找的快递公司 理应商家承担责任 本人觉得商家态度恶劣 处理问题态度消极 于是选择不要这件衣服了 但是商家拒绝退运费理由是物品签收了就不可以退运费 但是物品还在运输中 本人并未签收 而且从始至终都是商家问题导致本单各种问题 理应商家承担运费 是商家填错了地址 为何要消费者承担？
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