全球通成长值被清零无法升级钻石卡
网友保保_3a73a4aa
处理中
我在2025年全球通成长值消费已达到4000元成长值以上。在2026年应该从铂金卡升到钻石卡。出了个2026年评定新规则从1月16号评定。就直接把我全球通4000的成长值下线，严重损害用户合法权益，10086，客服10080，置之不理，推诿责任，态度恶劣，现依法合法维权，现要求移动公司升为钻石卡。升不了钻石卡。直接赔偿我2600元的消费损失。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
