中国移动无使用记录却扣费

网友保保_ZGsospev 2026-03-02

处理中

我没有打电话怎么扣了我16分钟，没有打电话，怎么扣了我9分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我****,没有上网，使用区域流量，怎么扣了我****,要求企业核实处理回复，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 22:45:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 22:45:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-02 22:37:06

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

61.6元

投诉编号：

100926070

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