联通未提醒超流量扣费问题

网友保保_5eee3cd7 2026-01-16

处理中

刚查询了话费通讯账单，发现2025年10份扣除了一笔流量费21.3元，我并没有接到联通客服电话提醒，也不知道还有流量费用，联通公司在流量超出的情况下并没有限制流量使用，而是在未告知客户的情况下私自从话费里面扣，希望专员处理一下，让联通公司返还扣除的流量费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 12:51:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 12:36:43

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

21.3元

投诉编号：

100370502

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉