科沃斯T80S扫地机划伤瓷砖

网友保保_EU3Cp81Z 2026-01-16

已完结

在抖音购买的T80S扫地机打扫卫生时滚刷旁边的PVC接触地面导致瓷砖出现大面积划痕！跟商家沟通无果，也在苏州各个政府*台举报！希望早点解决此事

投诉进度

企业完结

2026-01-22 09:08:16

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 15:34:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 15:34:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-19 19:15:28

用户发起投诉

2026-01-16 13:14:54

投诉信息

科沃斯

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

道歉赔偿换货

涉诉金额：

2900元

投诉编号：

100370834

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