科沃斯X9P频繁故障售后推诿

网友保保_BCONSW5b 2025-10-30

处理中

7月份买的科沃斯X9P上下水版，使用过程中频繁出现问题，已进行2次检测未发现问题，售后沟通一味地让我进行维修检查，没有其他方案，并不能解决我家正常能够使用

投诉进度

企业跟进

2025-11-05 08:41:11

跟进内容

尊敬的用户您好，小科给您核实处理哦

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 15:31:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 15:31:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-30 14:44:19

投诉信息

科沃斯

投诉问题：

商品已被激活响应时间长质量问题

投诉诉求：

免费维修折价退/换机改善服务

涉诉金额：

4500元

投诉编号：

99838776

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