夸克恶意扣费未提示要求退费
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2026年1月15日14:48。 广州市动悦信息技术有限公司（夸克恶意扣费的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是原路退还98元扣费，我没有使用他们会员，且自动扣款我不知情，会员扣费前天或更早app应提前发消息告知可夸克并没有任何提示，故构成不当得利，应当返还全额给我。 2021年5月1日起施行的 《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定，网络交易经营者采取自动展期（自动延长使用期限）、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。根据民法典签订协议，是在双方知晓或使用服务情况下才予以生效。我本人并不知晓该协议及协议内容。
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《网络交易监督管理办法》第18条（2025年修订版）
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《网络交易监督管理办法》第18条（2025年修订版）规定：网络交易经营者通过自动展期、自动续费提供服务时，需在消费者接受服务前及续费日期前以显著方式提醒并确保消费者自主选择权；服务期间内必须提供便捷的取消或变更选项，且不得收取不合理费用。
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