去哪儿网酒店改期遭拒要求退款

网友保保_9XRvb61d

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本人于2026年1月9号在去哪网*台订了一月16到19号The Mews缪斯高级典雅公寓。因为机票到达时间是2月26号。把日期搞错,现要求*台把我的酒店住宿改成2月16到2月19号的住宿。昨天已与*台反复沟通,*台给的回复是改期不了,要全额扣款。我现在的诉求是 诉求1:把我的酒店日期改成2月16到19号,我可以补偿酒店损失1000元以内。 诉求2:如果是不同意诉求1的话,则要求全额退款。

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