电信宽带退网违约金不合理拒缴
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电信宽带退网违约金争议投诉 我就电信宽带退网违约金事宜再次投诉，核心诉求：自 2025 年 12 月下旬申请退网之日起停止计费并完成销户，不同意支付任何违约金。 具体理由如下： 一、违约金约定未明确告知，收取无依据。2024 年 5 月办理宽带时，电信方未以书面、口头等任何形式告知退网需付违约金，更未说明计算标准。直至申请销户，才被告知需缴高额违约金，该收费未获我确认，属单方面强加义务，违背公*原则。 二、违反工信部规定。工信部明确要求 “通信企业不得以任何方式限制用户办理业务”，电信方以违约金为销户前提，实质设置退网障碍，侵犯用户自主选择权，违反监管要求。 三、违约金收取不合理，属霸王条款。我终止服务未给电信造成实际损失：服务期间已足额缴费，退网后线路资源可重新分配，电信无损失反而持续获益。强行收取违约金增加退网成本，属排除用户权利的违法霸王条款。 我自 2025 年 12 月下旬多次反馈此事，均未获合理解决。现再次明确诉求：请电信方遵守规定，立即办理销户，自申请退网日起停止计费，不得强制收取违约金，望尽快核实反馈。
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