天猫商家少发货且处理态度差

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我1.10日结婚,然后在天猫*台购买布置婚房床头的东西,由于商家少发了一个大喜字导致没有办法布置床头,我不得不把我布置门头的东西用在布置床头上,然后1.11日我去找商家描述问题商家以赔偿十元为由打发我,结婚非常忙,当时我就是忘了拍照,没有留下证据,但他们确实少发东西,没有大喜字,后投诉至淘宝*台协商解决客服也不作为,结婚得日子非常忙 当日没有时间找商家沟通,而且少发东西 东西没有办法用耽误了非常多的事,结婚就一次,我陆陆续续再淘宝*台买了四千多的商品没有出现过差错,唯独这个商家少发东西,还拒绝退款,令人非常气愤,事后*台说商家要赔偿30元,让我感觉受到了侮辱,本身少东西他们那些就都没有办法用 而且是在这么重要的日子里 让人很伤心

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