中国移动私自开通增值业务并乱扣费
网友保保_KQj52fIa
处理中
中国移动公司在我不知情的情况下 ，于2023年5月23日私自给我开通增值业务粤享GNZ48会员每月扣费15元至2026年1月11日，要求中国移动公司退还所有的费用全额退还，并且按照《消费者权益保护法》第十五条退一赔三。 事情经过 ，我在2026年1月10发现有一直乱扣费的问题，并且没有短信提醒，我打电话去10086客服反馈要求关闭增值业务并且退回乱扣的费用，客服给出的方案是只能退200元，（总共扣了495元），我不同意，过两天我又打电话去客服说最多只能退我400元我不同意还是坚持全额退回，过两天我又打电话去客服说处理了只能退200元。一直不给退回所有恶意扣的费用，强烈遣责中国移动这种龌龊的做法。
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补充内容
扣了33个月，退回乱扣的495元，并且按照《消费者权益保护法》第十五条退一赔三，需要赔偿你1485元。
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