淘宝店铺售假护肤品拒不退款，*台监管不严格造成商家损失，对所注册商家没有严格监管，甚至是保证金都不
网友保保_97b0976f
审核中
我在抖音看到此商品，后点击链接跳转到淘宝店铺，在今天也就是1月16日收到此商品，因为化妆品护肤品存在出售假冒商品很多，所以用我之前购买的专柜瓶身做了对比，第一，正品的瓶底有一个日期加批号的贴，撕下以后还有第二层批号贴，但是此商家的产品只有一层，直接就撕下来了，然后对比了味道，完全不同，一股廉价味道，所以我本是想退款解决，商家告知要退货才退款，还告知我说是正品，我让商家出示正品证明，商家故此不回复了，商家在太保的保证金也才300多元，*台对此监管也不严格，有非常大的漏洞，还让消费者把假冒商品退回给商家，才退款，为此需要至少退一赔一，并且根本就找不到商家，也不知道商家是否是真实信息。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
