携程拒退手术取消订单款项

网友保保_m8elmMX7 2026-01-16

审核中

本人在携程预订2026.1.22-24 订单号1128144****13270 2026.1.24-27订单号1128144****13272共两个订单五晚酒店订单，由于本人身体原因于1.14日做了手术，遵医嘱不能做剧烈运动所以被迫取消滑雪行程。并上传了诊断证明和病例发票等相关资料。携程以资料不完整拒绝退款，现要求携程两个订单全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 16:49:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 16:22:35

评论 0

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

5334.82元

投诉编号：

100372461

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

携程恶意出票并收取退票费

携程退票扣费不合理被指霸王条款

携程*台退改*不合理要求全额退款

携程机票退费不透明且客服处理不当

携程强制捆绑酒店销售不合理

携程预订无法入住不退款

携程机票无法退改强制消费

携程强制捆绑酒店套票强迫消费