携程购票误操作被扣80元手续费

网友保保_78szaXOC 2026-01-16

处理中

我于2026年1月16日在携程购买2026年1月18日郑州到金州得火车票，由于我是想查票看看，点错了点了购票，一分钟就退票了，理应全额退款，但*台扣取我80元的手续费。我的诉求是将80元手续费全额退款给我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 20:43:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-16 20:41:19

补充内容

在微信这里面购票的，应该是同程旅行。

用户发起投诉

2026-01-16 20:32:37

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务霸王条款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

80元

投诉编号：

100374178

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉