抖音商城退货后运费未退且不处理

网友保保_NyHQiX4a 2026-01-16

审核中

买的一个沙发，然后客服说让我先寄回去，然后给我退运费，到现在还至今未处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 21:48:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 21:39:39

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

178元

投诉编号：

100374554

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