淘宝商家拒售后保温杯卡锁损坏
网友保保_ozQRIUfB
已完结
我于2025年12月28日在淘宝网商家“百亿补贴品牌优选”购买保温杯一个，订单编号：49738152****8836902，于2025年12月31日签收商品，商品于2026年1月4日开始使用，期间正常使用，保温杯于2026年1月15日因质量问题卡锁损坏，我联系卖家希望给我补发一个卡锁，卖家表示无法进行售后，并表示没有质保，后我联系淘宝*台介入，淘宝*台于2026年1月16日下午14点15分联系我说无法解决，我表示无法接受，于15点30表示希望再次沟通，后我联系专属客服，界面显示专属客服正在沟通，但于人工客服了解得知，已给予我最终解释，无法售后，让消费者无故等待。 由于商品的质量问题商家拒绝售后，客服同时反复推诿。
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