抖音团购干洗服务致衣物损坏索赔
网友保保_aC1Y6eUp
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我于 2026/1/2 号在抖音*台在名叫:海豚妈妈家团购了 35.9 的干洗羽绒服上门取件的，于 1/10 号洗好并送回我手上，收到货脏的地方没洗干净并且把我所有扣子并且配饰地方都洗掉漆了（没送去干洗前扣子是完好的因为只穿了 2 次很新，就是下面弄了一点油香处理一下）并且面料变硬变薄，打电话给商家协商说帮我二次返场补漆，当时让商家再三保证补漆和原来的是不是一模一样会不会补完漆差异很大弄的到处都是，商家说不会才放心把衣服二次返厂的，1/15 二次返厂到货打开看到扣子颜色不一样差异特别大，并且弄的衣服上到处都是下摆该新增了一块油污商家说是色素，协商后补偿我 50 帮我返场再重新洗，但我已经不信任他们了。我没有接受因为羽绒服买的也不便宜一千多就穿了两次其他地方都很干净只有下面弄了一点油才送去干洗的，现在我的诉求是:买的时候 1200 就按照 1000 80% 的折旧赔偿我，因为衣服本身就很新 衣服我就不要了现在一点质感都没有了
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